Envíos y Devoluciones

📦 Estándar: pedidos antes de las 13:00h → salen el mismo día
🚀 Express 24h: pedidos antes de las 13:00h → entrega al día siguiente (solo Península española)
Sujeto a disponibilidad de stock. Días laborables.

Condiciones de Envío

En Topatupa trabajamos con diversas empresas logísticas para garantizar entregas rápidas y seguras en toda la Península Ibérica.

⏱ Horario de corte y plazos de envío

• Los pedidos confirmados antes de las 13:00 h (días laborables) se procesan y envían el mismo día, siempre que el producto esté disponible en stock.
• Los pedidos recibidos después de las 13:00 h, o durante fines de semana y festivos, se envían el siguiente día laborable.
• Plazo de entrega estimado: 24 a 48 horas laborables desde la salida del almacén.

⚠️ Disponibilidad de stock: El envío en los plazos indicados está condicionado a la existencia de stock en el momento de confirmar el pedido. Si algún producto no estuviese disponible, te lo comunicaremos de inmediato por teléfono o correo electrónico, y acordaremos contigo la mejor solución: envío parcial, plazo alternativo o devolución del importe.

📅 Festivos y días especiales

• Los pedidos realizados en festivos se procesan el siguiente día hábil.
• Los festivos intermedios no se contabilizan en el plazo de entrega, ya que las agencias no realizan recogidas ni repartos esos días.
• En caso de retraso inesperado, te informaremos por teléfono o correo con el nuevo plazo estimado.

Gastos de Envío

🇵🇹 Envíos a Portugal

• El plazo de entrega puede superar las 72 horas.
• No se admite el pago contra reembolso en envíos a Portugal.
• Coste de envío 19,95€.

🌍 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a Península española e Islas Baleares.

¿Quieres hacer un pedido desde las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o desde fuera de España? Contáctanos antes de hacer el pedido para informarte de condiciones y plazos específicos.

📧 topatupa2024@gmail.com 📞 (+34) 639 641 389

Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original sin abrir o deteriorar.
• Una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, tramitaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro, en cuyo caso nos hacemos cargo de todos los costes.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos a topatupa2024@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.